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第十八屆呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會(huì)暨年度頒獎(jiǎng)典禮于8月20日在大同古城南城墻關(guān)城盛大舉行。本次頒獎(jiǎng)典禮以“數(shù)智化時(shí)代客服中心價(jià)值重塑之道”為主題，表彰呼叫中心領(lǐng)域成就超卓、貢獻(xiàn)突出的企事業(yè)單位及個(gè)人，樹(shù)立卓越行業(yè)典范。深度激發(fā)行業(yè)上下游優(yōu)秀企業(yè)和品牌的創(chuàng)新力，引導(dǎo)行業(yè)跨界融合健康良性的持續(xù)發(fā)展，增加行業(yè)軟實(shí)力，提高“中國(guó)呼叫中心行業(yè)”綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
廣州點(diǎn)動(dòng)信息科技股份有限公司憑借在客戶(hù)體驗(yàn)管理領(lǐng)域的出色實(shí)踐與呼叫中心產(chǎn)業(yè)的數(shù)智化持續(xù)創(chuàng)新榮膺‘’2022年度十佳服務(wù)外包機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)‘’，中國(guó)軍控與裁軍協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)郝葉力特此對(duì)呼叫中心領(lǐng)域做出突出貢獻(xiàn)單位頒發(fā)獎(jiǎng)項(xiàng)。
（郝葉力部長(zhǎng)頒獎(jiǎng)合影現(xiàn)場(chǎng)）
獲獎(jiǎng)名單：（排名不分先后）
1、 廣州點(diǎn)動(dòng)信息科技股份有限公司
2、 安徽易德人力科技股份有限公司
3、 北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司
4、 廣州太信信息科技有限公司
5、 河北省厚信息技術(shù)有限公司
6、 人瑞人才科技集團(tuán)
7、 勤為科技有限公司
8、 泰盈科技集團(tuán)股份有限公司
9、 中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司廣州市分公司
10、 中通信息服務(wù)有限公司
“十佳服務(wù)外包機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)”是由中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)發(fā)起的呼叫中心行業(yè)年度評(píng)選活動(dòng)。自發(fā)起之日起即以樹(shù)立標(biāo)桿榜樣，促進(jìn)行業(yè)共榮的理念，逐步發(fā)展成為中國(guó)呼叫中心行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。評(píng)選由中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主辦，依據(jù)CCOM國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)體系，采取申報(bào)、審批、暗訪、測(cè)評(píng)等全面的嚴(yán)選流程。一年一度的“十佳服務(wù)外包機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮是呼叫中心服務(wù)外包最高規(guī)格的禮遇！是行業(yè)從業(yè)人員工作成果與風(fēng)貌展現(xiàn)的最佳平臺(tái)。
乘著數(shù)智化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，客服中心的價(jià)值也在被重塑，洞察消費(fèi)者服務(wù)需求變化，逐步由成本中心向價(jià)值中心過(guò)渡，越來(lái)越受到企業(yè)的重視。未來(lái)，點(diǎn)動(dòng)科技務(wù)必抓住新的機(jī)遇，一步一個(gè)腳印地乘風(fēng)破浪，攜手合作伙伴持續(xù)為行業(yè)進(jìn)步貢獻(xiàn)一份自己的力量！
